Case study
Smart home na pierwszym planie.
Art-Brut miał już stronę. Była zrobiona na WordPressie, Xawery był z niej zadowolony i nie trzeba udawać, że to był projekt do wyrzucenia. Problem pojawił się dopiero wtedy, gdy firma zaczęła iść mocniej w smart home, automatykę, monitoring i bezpieczeństwo.
Zaufanie było już zbudowane
To była druga współpraca z Xawerym w krótkim czasie. Przy pierwszej stronie chodziło o uporządkowanie oferty i ubranie jej w słowa tak, żeby pasowała do tego, co faktycznie robi. Była też normalna rozmowa o kosztach, hostingu i tym, za co warto płacić, a za co nie.
Dzięki temu przy drugiej wersji nie zaczynaliśmy od zimnego briefu. Kiedy temat wrócił jako dopisanie mocniejszego smart home i kilku zmian na stronie, dało się uczciwie powiedzieć: to będzie się gryzło ze starym klimatem.
Kolory, obróbka zdjęć, obłe kształty i spokojny charakter grafik pasowały do poprzedniego kierunku. Smart home potrzebował innego pierwszego wrażenia: bardziej aktualnego, pewnego i technologicznego.
Zmieniliśmy akcent, nie firmę
Xawery nie zmienił nagle firmy. Dalej robi elektrykę, automatykę, monitoring, spawanie TIG/MAG i meble loftowe. Zmieniło się to, co trzeba było pokazać jako pierwsze.
Smart home i automatyka wyszły na front, bo to był kierunek rozwoju. Pozostałe obszary nie zniknęły. Zostały ułożone jako zaplecze techniczne: dowód, że za stroną nie stoi ktoś od ładnych haseł, tylko wykonawca, który umie poradzić sobie z trudniejszymi rzeczami w domu, warsztacie albo obiekcie.
Podstrona smart home była punktem zwrotnym
Smart home trudno dobrze pokazać samą listą funkcji. Dla klienta ważniejsze jest to, co technologia zmienia w codzienności: światło, rolety, alarm, temperatura, zużycie energii i wygodne sterowanie z telefonu.
Dlatego podstronę automatyki oparliśmy na ekranie z wyborem scen. To samo pomieszczenie zmienia światło, rolety i zabezpieczenia zależnie od sytuacji. Bez technicznego wykładu można zobaczyć, jak taki system pomaga w zwykłym dniu i pomyśleć: tak mogłoby działać również u mnie.
Zobacz podstronę Automatyka budynkowa →
Co zdecydowaliśmy
W smart home i instalacjach łatwo napisać, że firma działa dobrze i bierze temat od A do Z. Tylko że takie zdania nie budują zaufania. W tej branży mocniej działa konkret: opinie, realizacje, dostawcy i sposób myślenia wykonawcy.
- Nie dopisywaliśmy smart home do starego klimatu, bo kosmetyka tylko pogorszyłaby różnicę między stroną a nowym kierunkiem firmy.
- Przesunęliśmy smart home i automatykę na pierwszy plan, ale zostawiliśmy elektrykę, spawanie TIG/MAG i meble loftowe jako zaplecze kompetencji.
- Pokazaliśmy automatykę przez sceny domu, żeby klient mógł wyobrazić sobie światło, rolety, alarm i codzienny rytm dnia.
- Nie budowaliśmy kombajnu na zapas. Strona ma miejsce na rozwój, ale nie wymaga od Xawerego codziennej obsługi.
Co widać w projekcie
Dwa kadry pokazują, na czym opiera się zaufanie do wykonawcy: realne opinie klientów i sprawdzeni partnerzy. To sygnał, że Art-Brut nie dobiera instalacji przypadkowo ani wyłącznie według najniższej ceny.
Strona, którą można pokazać bez tłumaczenia
Efekt nie polega na tym, że po publikacji od razu ruszyła wielka maszyna kampanii. To nie był ten etap. Najważniejsze było coś prostszego: Xawery dostał stronę, której nie wstydzi się pokazać. Może wysłać link osobie z polecenia i powiedzieć: wejdź, zobacz, czym się zajmuję.
Jednocześnie nie zamknęliśmy tematu na przyszłość. Strona ma miejsce na realizacje, osobne podstrony usług, porządną strukturę pod widoczność i fundament pod przyszły blog lub kampanie.
Wniosek
Firma się zmienia. Strona musi za nią nadążyć.
Jeśli Twoja oferta się zmieniła, sama kosmetyka może nie wystarczyć. Warto sprawdzić, czy obecna strona dalej pokazuje to, z czym firma chce być kojarzona.