Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1. Kto świadczy usługi

1. Usługodawcą jest Szymon Mitura, osoba fizyczna posługująca się nazwą Siteholic, Świdnica, Dolny Śląsk. Nie prowadzę zarejestrowanej działalności gospodarczej.
2. Kontakt: kontakt@siteholic.pl, telefon +48 515 132 027. To ten sam adres, na który trafiają zgłoszenia z formularza, i ten sam człowiek, który na nie odpisuje.
3. Regulamin dotyczy serwisu dostępnego pod adresem siteholic.pl.

§ 2. Czego ten regulamin nie obejmuje

1. Zamawiane u mnie prace — strona, sklep, grafika, automatyzacja — są przedmiotem osobnej umowy, ustalanej indywidualnie przed rozpoczęciem pracy. Zakres, cena i termin są w niej zapisane wprost.
2. Rozliczenie zleceń odbywa się przez platformę UseMe, która wystawia dokument księgowy. Zasady tej platformy określa jej własny regulamin.
3. Wysłanie formularza ani wymiana maili nie tworzą zobowiązania do wykonania prac po mojej stronie ani do zapłaty po Twojej.

§ 3. Jakie usługi są dostępne na stronie

1. Przeglądanie treści — bezpłatne, bez zakładania konta, dla każdego.
2. Formularz kontaktowy — bezpłatny. Służy do wysłania zapytania i otrzymania odpowiedzi.
3. Bezpłatny audyt telefoniczny — formularz pod adresem /konkurencja. Zasady opisuje § 3a.
4. Bezpłatny audyt strony — narzędzie pod adresem /audyt, z możliwością zamówienia rozszerzonego audytu przekazywanego telefonicznie. Zasady opisuje § 3b.

Nie prowadzę tu sklepu, nie przyjmuję płatności i nie zakładam kont użytkowników.

§ 3a. Bezpłatny audyt telefoniczny

1. Audyt jest bezpłatny. Nie pobieram za niego opłaty, nie proszę o dane karty i nie wiąże się on z żadnym zamówieniem płatnej usługi.
2. Zamówienie audytu jest zawarciem umowy o bezpłatne świadczenie usługi drogą elektroniczną. Umowa zostaje zawarta w chwili kliknięcia przycisku zamówienia w formularzu pod adresem /konkurencja.
3. Audyt jest przekazywany telefonicznie. Rozmowa nie jest dodatkiem do usługi, tylko sposobem jej wykonania: w jej trakcie dopytuję o rzeczy, których nie widać z zewnątrz, i przedstawiam wyniki. Z tego powodu numer telefonu jest niezbędny do wykonania umowy, a jego podanie nie jest zgodą marketingową.
4. Co sprawdzam: ile firm z podanej branży pracuje w okolicy i ile z nich ma stronę, na jakie frazy warto się pozycjonować w tym rejonie oraz jak wygląda wizytówka firmy w Google razem z opiniami.
5. Jak przebiega: podajesz imię, nazwę firmy i miejscowość, odpowiadasz na dwa pytania, zostawiasz adres e-mail i numer telefonu. Następnie przygotowuję analizę i dzwonię, żeby ją omówić.
6. W trakcie tej samej rozmowy przedstawiam też własne rozwiązania.Uprzedzam o tym tutaj i w formularzu, zanim zostawisz numer. Kolejność jest stała: najpierw wyniki audytu, potem ewentualna propozycja współpracy. Możesz jej wysłuchać albo zakończyć rozmowę po samych wynikach.
7. Dzwonię jeden raz w sprawie zamówionego audytu. Kontakt w innych sprawach, w tym marketingowy, wymaga osobnej zgody, którą zaznaczasz dobrowolnie.
8. Termin: zwykle jeden dzień roboczy do kontaktu. To termin orientacyjny, a nie gwarantowany — audyt przygotowuję ręcznie.
9. Bez zobowiązania. Audyt nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego i nie zobowiązuje Cię do zamówienia czegokolwiek.
10. Rezygnacja. Możesz zrezygnować z audytu w każdej chwili przed rozmową, pisząc na kontakt@siteholic.pl. Wtedy usuwam zgłoszenie i nie dzwonię.
11. Dane podane w formularzu wykorzystuję wyłącznie do przygotowania i przedstawienia audytu. Szczegóły w polityce prywatności.

§ 3b. Bezpłatny audyt strony i rozszerzony audyt

1. Audyt strony jest bezpłatny i automatyczny. Wpisujesz adres swojej strony pod /audyt, a wynik pomiaru pojawia się na ekranie po około minucie. Nie wymaga konta, adresu e-mail ani numeru telefonu.
2. Co mierzy: szybkość ładowania na telefonie i na komputerze, czytelność tekstu i kontrast kolorów, technologię strony oraz podstawy bezpieczeństwa połączenia. Pomiar korzysta z publicznie dostępnych danych strony; narzędzie nie loguje się nigdzie i niczego nie instaluje.
3. Jedną stronę badam raz na dobę — przez ten czas kolejne sprawdzenia pokazują ten sam raport. Liczba sprawdzeń z jednego adresu IP jest ograniczona.
4. Wysyłka raportu mailem jest realizacją Twojej prośby: zostawiasz imię i adres e-mail, a cały raport przychodzi na skrzynkę. Link do wyniku działa przez tydzień od pomiaru.
5. Rozszerzony audyt jest osobną, bezpłatną usługą. Zamawiasz go przyciskiem na stronie wyniku albo z odnośnika w mailu z raportem. Zamówienie jest zawarciem umowy o bezpłatne świadczenie usługi drogą elektroniczną i zostaje zawarte w chwili kliknięcia przycisku zamówienia.
6. Rozszerzony audyt jest przekazywany telefonicznie. Rozmowa jest sposobem wykonania tej usługi, więc numer telefonu jest niezbędny do wykonania umowy, a jego podanie nie jest zgodą marketingową. Rozszerzony audyt przygotowuję ręcznie; zwykle trwa to dzień albo dwa robocze.
7. W trakcie tej samej rozmowy przedstawiam też własne rozwiązania.Uprzedzam o tym tutaj i przy zamówieniu, zanim zostawisz numer. Kolejność jest stała: najpierw wynik audytu, potem ewentualna propozycja współpracy. Możesz jej wysłuchać albo zakończyć rozmowę po samych wynikach.
8. Dzwonię jeden raz w sprawie zamówionego audytu. Kontakt w innych sprawach, w tym marketingowy, wymaga osobnej zgody, którą zaznaczasz dobrowolnie.
9. Bez zobowiązania. Ani wynik na ekranie, ani rozszerzony audyt nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego i nie zobowiązują Cię do zamówienia czegokolwiek.
10. Rezygnacja. Możesz zrezygnować z rozszerzonego audytu w każdej chwili przed rozmową, pisząc na kontakt@siteholic.pl. Wtedy usuwam zgłoszenie i nie dzwonię.
11. Dane podane przy zamówieniu wykorzystuję wyłącznie do przygotowania i przedstawienia audytu. Szczegóły w polityce prywatności.

§ 4. Co jest potrzebne, żeby to działało

1. Urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript.
2. Do korzystania z formularza — czynny adres e-mail albo numer telefonu, na który mam odpisać.
3. Ryzyka typowe dla internetu (złośliwe oprogramowanie, przechwycenie transmisji) ograniczam po swojej stronie szyfrowanym połączeniem. Reszta należy do Ciebie: aktualne oprogramowanie i ostrożność wobec podejrzanych wiadomości.

§ 5. Zasady korzystania

1. Obowiązuje zakaz dostarczania treści bezprawnych — przez formularz, załączniki i każdy inny kanał.
2. Nie wysyłaj przez formularz haseł, danych kart płatniczych, dokumentów tożsamości ani danych zdrowotnych. Nie są mi potrzebne do wyceny, a formularz nie jest do tego miejscem.
3. Nie korzystaj ze strony w sposób zakłócający jej działanie — zautomatyzowane masowe wysyłki, próby obejścia zabezpieczeń, skanowanie w poszukiwaniu podatności.
4. Załączniki przyjmuję w ograniczonej liczbie i wyłącznie w dozwolonych formatach. Formularz odrzuci plik, który się w nie nie mieści.

§ 6. Kiedy zaczyna się i kończy usługa elektroniczna

1. Umowa o przeglądanie strony zaczyna się z chwilą wejścia na nią i kończy z chwilą jej opuszczenia. Nie wymaga żadnej formalności.
2. Umowa o obsługę formularza zaczyna się w chwili wysłania zapytania i kończy z chwilą udzielenia odpowiedzi albo zakończenia sprawy.
3. W każdej chwili możesz zrezygnować — wystarczy przestać korzystać ze strony albo napisać, żebym nie kontynuował sprawy.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą działania strony albo formularza zgłoś na kontakt@siteholic.pl.
2. Opisz, czego dotyczy problem i czego oczekujesz. Podaj adres, na który mam odpisać.
3. Odpowiadam w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Jeśli sprawa wymaga więcej czasu, napiszę o tym przed upływem tego terminu.
4. Reklamacje dotyczące zamówionych prac rozpatruję na zasadach z umowy zawartej na te prace, a nie na podstawie tego regulaminu.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Dbam o dostępność strony, ale nie gwarantuję pracy nieprzerwanej. Przerwy techniczne i awarie po stronie dostawcy infrastruktury są możliwe.
2. Treści na stronie — opisy usług, wpisy blogowe, realizacje — mają charakter informacyjny. Nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wprost napisano inaczej.
3. Ceny podane na stronie są orientacyjne i wskazują próg, od którego zaczyna się dana usługa. Wiążąca jest wycena przekazana indywidualnie.
4. Strona może zawierać odesłania do serwisów zewnętrznych — na przykład do stron klientów. Nie odpowiadam za ich zawartość.

§ 9. Prawa autorskie

1. Treści serwisu — teksty, grafiki, układ, kod — są chronione prawem autorskim i przysługują mnie albo osobom, które udzieliły mi zgody na ich użycie.
2. Prace pokazane w sekcji realizacji publikuję za wiedzą klientów. Znaki towarowe i materiały klientów należą do nich.
3. Możesz cytować treści z podaniem źródła. Kopiowanie całości i publikowanie jej jako własnej wymaga mojej zgody.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje osobny dokument: polityka prywatności. Znajdziesz tam między innymi okres przechowywania zgłoszeń i sposób ich usunięcia.

§ 11. Zmiany regulaminu

1. Mogę zmienić regulamin — na przykład gdy zmienią się przepisy albo zakres usług na stronie.
2. Nowa wersja obowiązuje od dnia publikacji i ma widoczną datę na górze strony. Do spraw rozpoczętych wcześniej stosuję wersję z dnia rozpoczęcia sprawy.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
2. Jeśli jesteś konsumentem, ten regulamin nie ogranicza uprawnień, które dają Ci przepisy o ochronie konsumentów. Możesz też skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.
3. Regulamin obowiązuje od 19 sierpnia 2026 roku. Poprzednia wersja (2026-08-16) nie zawierała § 3a ani § 3b — audyt telefoniczny i zasady bezpłatnego audytu strony nie były wtedy opisane.