Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1. Kto świadczy usługi

1. Usługodawcą jest Szymon Mitura, osoba fizyczna posługująca się nazwą Siteholic, Świdnica, Dolny Śląsk. Nie prowadzę zarejestrowanej działalności gospodarczej.
2. Kontakt: kontakt@siteholic.pl, telefon +48 515 132 027. To ten sam adres, na który trafiają zgłoszenia z formularza, i ten sam człowiek, który na nie odpisuje.
3. Regulamin dotyczy serwisu dostępnego pod adresem siteholic.pl.

§ 2. Czego ten regulamin nie obejmuje

1. Zamawiane u mnie prace — strona, sklep, automatyzacja, audyt procesu, naprawa albo opieka nad stroną — są przedmiotem osobnej umowy, ustalanej indywidualnie przed rozpoczęciem pracy. Zakres, cena i termin są w niej zapisane wprost.
2. Kwoty podane na stronie to progi, od których zaczyna się wycena, albo ceny wariantów opieki. Nie są zamówieniem ani umową. Ostateczną cenę zapisujemy w umowie.
3. Sposób rozliczenia zlecenia i rodzaj dokumentu księgowego ustalamy w umowie, przed rozpoczęciem pracy.
4. Wysłanie formularza ani wymiana maili nie tworzą zobowiązania do wykonania prac po mojej stronie ani do zapłaty po Twojej.

§ 3. Jakie usługi są dostępne na stronie

1. Przeglądanie treści — bezpłatne, bez zakładania konta, dla każdego.
2. Formularz kontaktowy — bezpłatny. Służy do wysłania zapytania i otrzymania odpowiedzi.
3. Bezpłatna analiza konkurencji — narzędzie pod adresem /konkurencja. Zasady opisuje § 3a.
4. Bezpłatny audyt strony — narzędzie pod adresem /audyt, razem z rozszerzonym audytem przekazywanym telefonicznie. Zasady opisuje § 3b.
5. Bezpłatna mapa automatyzacji — formularz pod adresem /mapa-automatyzacji, razem z rozmową telefoniczną o mapie. Zasady opisuje § 3c.
6. Kalkulator czasu na podstronie /automatyzacje-ai. Jest bezpłatny i liczy wyłącznie w Twojej przeglądarce z liczb, które wpiszesz. Niczego nie wysyła i nie zapisuje, a wynik nie jest obietnicą oszczędności.

Nie prowadzę tu sklepu, nie przyjmuję płatności i nie zakładam kont użytkowników.

§ 3a. Bezpłatna analiza konkurencji

1. Analiza jest bezpłatna. Nie pobieram za nią opłaty, nie proszę o dane karty i nie wiąże się ona z żadnym zamówieniem płatnej usługi.
2. Zamówienie jest zawarciem umowy o bezpłatne świadczenie usługi drogą elektroniczną. Umowa zostaje zawarta w chwili kliknięcia przycisku w narzędziu pod adresem /konkurencja.
3. Jak przebiega. W jednym formularzu opisujesz, czym się zajmujesz, i podajesz miejscowość, adres e-mail oraz numer telefonu. Imię i adres swojej strony podajesz, jeśli chcesz. Od razu dostajesz mail z terminem rozmowy.
4. Co zawiera analiza: frazy, których ludzie szukają w Twojej okolicy, z liczbą wyszukań, kto zajmuje dla nich pierwszą stronę Google, co widzę na Twojej stronie, jeśli ją podałeś, przykłady dobrych stron z branży i plan podstron.
5. Analizę wysyłam mailem w trakcie rozmowy, więc nie przychodzi od razu po zgłoszeniu. Omawiam ją z Tobą na bieżąco. Gdy nie odbierzesz telefonu, wysyłam ją mailem z prośbą o kontakt.
6. Analizę omawiam telefonicznie. Dzwonię w najbliższy dzień roboczy po zgłoszeniu, między 10:00 a 12:00. Termin możesz zmienić, odpisując na mail z potwierdzeniem. Rozmowa jest częścią usługi: dopiero w niej dopasowuję plan strony do tego, jak pracujesz. Z tego powodu numer telefonu jest niezbędny do wykonania umowy, a jego podanie nie jest zgodą marketingową.
7. Dzwonię jeden raz w sprawie zamówionej analizy. Kontakt w innych sprawach, w tym marketingowy, wymaga osobnej zgody, którą zaznaczasz dobrowolnie.
8. W tej samej rozmowie przedstawiam też własne rozwiązania. Uprzedzam o tym tutaj i w narzędziu, zanim zostawisz numer. Kolejność jest stała: najpierw analiza, potem ewentualna propozycja współpracy. Możesz jej wysłuchać albo zakończyć rozmowę po samych wynikach.
9. Czego analiza nie obiecuje. Zajmuję się samą stroną, nie prowadzę stałego pozycjonowania. Analiza nie gwarantuje pozycji w Google ani terminu jej osiągnięcia. Wyniki Google się zmieniają, więc analiza opisuje stan z dnia sprawdzenia.
10. Gdy automat nie da rady policzyć wyniku, przygotowuję go ręcznie w ciągu 24 godzin.
11. Gdzie trafia zgłoszenie. Narzędzie ładuje się i zapisuje zgłoszenia w Amazon Web Services (centrum danych we Frankfurcie). Usługi z Twojego opisu rozpoznaje model językowy Anthropic, a gdy zostawiasz numer telefonu, karta do rozmowy powstaje w Notion. Szczegóły i terminy usunięcia opisuje polityka prywatności.
12. Bez zobowiązania. Analiza nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego i nie zobowiązuje Cię do zamówienia czegokolwiek.
13. Rezygnacja. Możesz zrezygnować w każdej chwili, pisząc na kontakt@siteholic.pl. Wtedy usuwam zgłoszenie i nie dzwonię.

§ 3b. Bezpłatny audyt strony i rozszerzony audyt

1. Audyt strony jest bezpłatny. Wpisujesz adres swojej strony pod /audyt. Krótki wynik automatycznego pomiaru pojawia się na ekranie po około minucie, bez podawania danych. Pełny raport pokazuję na stronie po podaniu imienia i adresu e-mail. Numer telefonu podajesz, gdy zamawiasz rozmowę o wyniku i raport mailem. Audyt nie wymaga konta.
2. Co mierzy: szybkość ładowania na telefonie i na komputerze, czytelność tekstu i kontrast kolorów, technologię strony, podstawy bezpieczeństwa połączenia, to, jak stronę czyta wyszukiwarka, oraz to, czy łatwo się z Tobą skontaktować. Pomiar korzysta z publicznie dostępnych danych strony; narzędzie nie loguje się nigdzie i niczego nie instaluje.
3. Jedną stronę badam raz na dobę — przez ten czas kolejne sprawdzenia pokazują ten sam raport. Liczba sprawdzeń z jednego adresu IP jest ograniczona.
4. Raport mailem jest częścią audytu, ale wysyłam go osobiście, po tym jak zostawisz numer telefonu, więc nie przychodzi od razu. Raport podaje ocenę każdego obszaru i liczbę rzeczy do poprawy. Które to miejsca na stronie i od czego zacząć, omawiam w rozmowie, czyli w rozszerzonym audycie. Link do wyniku działa przez tydzień od pomiaru. Jeśli automatyczny pomiar się nie uda, możesz zostawić kontakt: wtedy stronę sprawdzam ręcznie i odzywam się w ciągu jednego dnia roboczego.
5. Gdzie trafia zgłoszenie z audytu. Narzędzie ładuje się i zapisuje zgłoszenia w Amazon Web Services (centrum danych we Frankfurcie), a gdy zostawiasz numer telefonu, karta do rozmowy powstaje w Notion. Szczegóły i terminy usunięcia opisuje polityka prywatności.
6. Rozszerzony audyt jest częścią tej samej, bezpłatnej usługi. Zamawiasz go przyciskiem „Zamawiam rozmowę i raport mailem” pod polem numeru telefonu. Zamówienie jest zawarciem umowy o bezpłatne świadczenie usługi drogą elektroniczną i zostaje zawarte w chwili kliknięcia tego przycisku.
7. Rozszerzony audyt jest przekazywany telefonicznie. Rozmowa jest sposobem wykonania tej usługi, więc numer telefonu jest niezbędny do wykonania umowy, a jego podanie nie jest zgodą marketingową. Rozszerzony audyt przygotowuję ręcznie; zwykle trwa to dzień albo dwa robocze.
8. W trakcie tej samej rozmowy przedstawiam też własne rozwiązania.Uprzedzam o tym tutaj i przy zamówieniu, zanim zostawisz numer. Kolejność jest stała: najpierw wynik audytu, potem ewentualna propozycja współpracy. Możesz jej wysłuchać albo zakończyć rozmowę po samych wynikach.
9. Dzwonię jeden raz w sprawie zamówionego audytu. Kontakt w innych sprawach, w tym marketingowy, wymaga osobnej zgody, którą zaznaczasz dobrowolnie.
10. Bez zobowiązania. Ani wynik na ekranie, ani rozszerzony audyt nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego i nie zobowiązują Cię do zamówienia czegokolwiek.
11. Rezygnacja. Możesz zrezygnować z rozszerzonego audytu w każdej chwili przed rozmową, pisząc na kontakt@siteholic.pl. Wtedy usuwam zgłoszenie i nie dzwonię.
12. Dane podane przy zamówieniu wykorzystuję wyłącznie do przygotowania i przedstawienia audytu. Szczegóły w polityce prywatności.

§ 3c. Bezpłatna mapa automatyzacji

1. Mapa jest bezpłatna. Opisujesz firmę w formularzu pod /mapa-automatyzacji, a potem podajesz imię, adres e-mail i numer telefonu. Wynik pojawia się na ekranie po kilku sekundach i przychodzi mailem. Mapa nie wymaga konta.
2. Jak powstaje: model językowy dopasowuje Twój opis do listy rzeczy, które wdrażałem, a tekst składa program z gotowych opisów. Mapa jest wstępna i bywa krótka. Jeśli opis do niczego nie pasuje albo automat jest niedostępny, mapę przygotowuję ręcznie i odsyłam w ciągu jednego dnia roboczego.
3. Liczba map z jednego adresu IP jest ograniczona. W formularzu nie wpisuj danych osobowych swoich klientów ani pracowników.
4. Wysyłka mapy mailem jest częścią usługi: pełna mapa przychodzi na podany adres.
5. Rozmowa o mapie jest częścią tej samej, bezpłatnej usługi. Zamawiasz ją razem z mapą, przyciskiem „Pokaż mapę” pod polami kontaktu. Zamówienie jest zawarciem umowy o bezpłatne świadczenie usługi drogą elektroniczną i zostaje zawarte w chwili kliknięcia tego przycisku. Numer telefonu jest niezbędny do wykonania tej umowy, a jego podanie nie jest zgodą marketingową.
6. W trakcie tej samej rozmowy przedstawiam też własne rozwiązania. Uprzedzam o tym tutaj i przy zamówieniu, zanim zostawisz numer. Dzwonię jeden raz w sprawie zamówionej rozmowy.
7. Bez zobowiązania. Ani mapa, ani rozmowa nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego ani wyceną i nie zobowiązują Cię do zamówienia czegokolwiek.
8. Rezygnacja. Możesz zrezygnować z rozmowy w każdej chwili, pisząc na kontakt@siteholic.pl. Wtedy usuwam zgłoszenie i nie dzwonię.

§ 4. Co jest potrzebne, żeby to działało

1. Urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript.
2. Do korzystania z formularza — czynny adres e-mail albo numer telefonu, na który mam odpisać.
3. Ryzyka typowe dla internetu (złośliwe oprogramowanie, przechwycenie transmisji) ograniczam po swojej stronie szyfrowanym połączeniem. Reszta należy do Ciebie: aktualne oprogramowanie i ostrożność wobec podejrzanych wiadomości.

§ 5. Zasady korzystania

1. Obowiązuje zakaz dostarczania treści bezprawnych — przez formularz, załączniki i każdy inny kanał.
2. Nie wysyłaj przez formularz haseł, danych kart płatniczych, dokumentów tożsamości ani danych zdrowotnych. Nie są mi potrzebne do wyceny, a formularz nie jest do tego miejscem.
3. Nie korzystaj ze strony w sposób zakłócający jej działanie — zautomatyzowane masowe wysyłki, próby obejścia zabezpieczeń, skanowanie w poszukiwaniu podatności.
4. Załączniki przyjmuję w ograniczonej liczbie i wyłącznie w dozwolonych formatach. Formularz odrzuci plik, który się w nie nie mieści.

§ 6. Kiedy zaczyna się i kończy usługa elektroniczna

1. Umowa o przeglądanie strony zaczyna się z chwilą wejścia na nią i kończy z chwilą jej opuszczenia. Nie wymaga żadnej formalności.
2. Umowa o obsługę formularza zaczyna się w chwili wysłania zapytania i kończy z chwilą udzielenia odpowiedzi albo zakończenia sprawy.
3. W każdej chwili możesz zrezygnować — wystarczy przestać korzystać ze strony albo napisać, żebym nie kontynuował sprawy.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą działania strony albo formularza zgłoś na kontakt@siteholic.pl.
2. Opisz, czego dotyczy problem i czego oczekujesz. Podaj adres, na który mam odpisać.
3. Odpowiadam w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Jeśli sprawa wymaga więcej czasu, napiszę o tym przed upływem tego terminu.
4. Reklamacje dotyczące zamówionych prac rozpatruję na zasadach z umowy zawartej na te prace, a nie na podstawie tego regulaminu.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Dbam o dostępność strony, ale nie gwarantuję pracy nieprzerwanej. Przerwy techniczne i awarie po stronie dostawcy infrastruktury są możliwe.
2. Treści na stronie — opisy usług, wpisy blogowe, realizacje — mają charakter informacyjny. Nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wprost napisano inaczej.
3. Ceny podane na stronie są orientacyjne i wskazują próg, od którego zaczyna się dana usługa. Wiążąca jest wycena przekazana indywidualnie.
4. Strona może zawierać odesłania do serwisów zewnętrznych — na przykład do stron klientów. Nie odpowiadam za ich zawartość.

§ 9. Prawa autorskie

1. Treści serwisu — teksty, grafiki, układ, kod — są chronione prawem autorskim i przysługują mnie albo osobom, które udzieliły mi zgody na ich użycie.
2. Prace pokazane w sekcji realizacji publikuję za wiedzą klientów. Znaki towarowe i materiały klientów należą do nich.
3. Możesz cytować treści z podaniem źródła. Kopiowanie całości i publikowanie jej jako własnej wymaga mojej zgody.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje osobny dokument: polityka prywatności. Znajdziesz tam między innymi okres przechowywania zgłoszeń i sposób ich usunięcia.

§ 11. Zmiany regulaminu

1. Mogę zmienić regulamin — na przykład gdy zmienią się przepisy albo zakres usług na stronie.
2. Nowa wersja obowiązuje od dnia publikacji i ma widoczną datę na górze strony. Do spraw rozpoczętych wcześniej stosuję wersję z dnia rozpoczęcia sprawy.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
2. Jeśli jesteś konsumentem, ten regulamin nie ogranicza uprawnień, które dają Ci przepisy o ochronie konsumentów. Możesz też skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.
3. Wersja 2026-10-10 doprecyzowała § 3a: analizę konkurencji wysyłam mailem w trakcie rozmowy telefonicznej, a nie przed nią. Wersja 2026-10-09c opisała na nowo § 3a: analizę konkurencji zamawiasz jednym formularzem z adresem e-mail i numerem telefonu, dostajesz ją mailem, a potem omawiam ją przez telefon; doszły zdania o terminie rozmowy, o tym, czego analiza nie obiecuje, i o tym, gdzie trafia zgłoszenie. Wersja 2026-10-09 zmieniła kolejność w § 3b: krótki wynik audytu widzisz bez podawania danych, imię i adres e-mail podajesz po pełny raport, a numer telefonu przy zamawianiu rozmowy i raportu mailem, który wysyłam osobiście. Doszło zdanie o tym, gdzie trafia zgłoszenie z audytu. Wersja 2026-10-08 doprecyzowała § 3b: audyt mierzy też to, jak stronę czyta wyszukiwarka, i to, czy łatwo się z Tobą skontaktować, a raport na ekranie i w mailu podaje liczbę rzeczy do poprawy, nie ich listę. Konkretne miejsca omawiam w rozmowie. Wersja 2026-10-06b zmieniła kolejność w § 3b i § 3c: imię, adres e-mail i numer telefonu podajesz przed pokazaniem wyniku audytu albo mapy, a rozszerzony audyt i rozmowa o mapie są częścią tych usług, nie osobnym zamówieniem. Doszło też ręczne przygotowanie wyniku w ciągu jednego dnia roboczego, gdy automat zawiedzie. Regulamin obowiązuje od 5 października 2026 roku. Poprzednia wersja (2026-08-19) wymieniała grafikę wśród zamawianych prac, nie wspominała o opiece nad stroną ani o audycie procesu, nie opisywała kalkulatora czasu i wskazywała konkretną platformę rozliczeń. Wersja z 2026-08-16 nie zawierała § 3a ani § 3b. Tego samego dnia, 5 października 2026, usługa z § 3a zmieniła nazwę z „audyt telefoniczny” na „analiza konkurencji”. Jej zasady zostały bez zmian.